Postopek nakupa v spletni trgovini
ŠD Mata nastopa kot društvo, ki ponuja storitve tudi preko interneta in na lokaciji (Modrej 56, Most na Soči 5216).
Kupec plača kupnino društvu ŠD Mata, skupaj z natančnimi navodili pa prejme tudi račun. Spletna trgovina posluje na območju Republike Slovenije in v drugih državah EU.
Nakup lahko opravite kot registrirani ali neregistrirani uporabnik. Pred klikom na gumb »zaključi nakup« lahko vse elemente naročila spreminjate in popravljate. Pred zaključkom naročila se je treba strinjati s splošnimi pogoji in se zavezati k plačilu. Po kliku na gumb »zaključi nakup« je naročilo končano, na zaslonu pa se vam pojavi povzetek naročila. Potrdilo o naročilu prejmete tudi po elektronski pošti. Pri plačilu po predračunu je ponudba veljavna 5 dni od prejema predračuna.
Postopek nakupa in sklenitve pogodbe
Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.
Faze in pogoji obdelave naročila so navedeni v nadaljevanju.
Registracija:
Če uporabnik že ima uporabniško ime in geslo, se registrira in nadaljuje nakup, v nasprotnem primeru pa opravi postopek registracije (če želi).
Izbor programa in oddaja naročila:
Uporabnik izbere program in s klikom na gumb »dodaj v košarico« potrdi svojo izbiro. Kupec lahko vidi, kaj ima v košarici, če klikne na ikono s košarico v desnem robu pogovornega okna. V košarici lahko kupec še enkrat preveri ceno, količino, značilnosti izbranih programov, lahko pa jih s klikom na »X« tudi odstrani. Po opravljenih spremembah mora s klikom na gumb »posodobi košarico« posodobiti izbor.
Ko je kupec z naročilom zadovoljen, klikne na gumb »nadaljuj na blagajno«.
Blagajna:
Kupec izpolni zahtevana polja s podatki o načinu plačila in dostavi. Svoje naročilo lahko v tem koraku še spremeni ali prekliče. S klikom na gumb »zaključi nakup« in sprejetjem pogojev poslovanja kupec potrdi svoje naročilo.
Možni so štirje načini plačila:
a) Plačilo po predračunu: Na elektronski naslov, ki ste ga navedli v prijavi ali ob naročilu, boste ob potrditvi naročila prejeli predračun. Rok za plačilo je 3 dni po prejemu predračuna.
b) Plačilo s kreditno kartico: V naši spletni trgovini lahko plačate s kreditnimi karticama Visa, Mastercard, prav tako pa tudi s kartico Maestro, če imate pri svoji banki aktivirano plačevanje preko spleta. Sitik d.o.o. uporablja za karična plačila Stripe, ki je varen sistem spletnega plačevanja, plačila se izvajajo v realnem času s kreditnim in debetnim karticami.
c) Plačilo na lokaciji. Plačilo je možno z gotovino, plačilnimi karticami ali po banka netu.
Naročilo v čakalni vrsti:
Po oddaji naročila prejme kupec obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto v čakalno vrsto. Kupec ima v roku v roku ene ure po oddaji naročila, torej do faze obdelave naročila, pravico do preklica naročila in odstopa od pogodbe na daljavo (naročilo je potrebno preklicati po elektronski pošti na naslov (matasportclub@gmail.com ). Obvezno je potrebno dopisati številko naročila. Elektronski naslov, s katerega kupec opravlja preklic naročila, se mora ujemati z elektronskim naslovom, ki ga je uporabil pri potrditvi nakupa. Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo.
Naročilo potrjeno:
Če kupec naročila v roku ene ure po oddaji ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, med katero ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in nato naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko ali ga kontaktira po elektronski pošti. Ob potrditvi naročila ponudnik po elektronski pošti obvesti kupca tudi o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
V primeru težav z vašim naročilom:
Ob morebitnih težavah pri spletnem nakupu lahko več informacij poiščete na strani o spletnem reševanju sporov.